為了提升物業管理水平，營造優美、清潔的購物環境。進一步趨于專業化、標準化，特制定本方案。

一、保潔區域∶

1、外圍∶廣場道路、花壇、垃圾桶、廣告牌等所有公共設施

2、商場公共區域地面、踢腳線

3、大廳玻璃

4、電梯內外及扶手

5、保潔區域內衛生桶（落地煙灰盅）

6、洗刷間地面、墻面、水池

7、衛生間地面、墻面、大小便池

8、消防栓箱、各類開關、墻面飾物

二、保潔方法及標準∶

1、外圍∶ 每天對廣場地面進行全面清掃，清除地面紙屑、樹葉和煙頭等物，用鏟刀及專用除膠劑清除粘在地面上的口香糖等雜物;果皮箱、垃圾桶頻繁清洗保潔，定時清倒，外觀要勤擦拭，包括底部、背面，并定期噴灑殺蟲劑;所有垃圾桶內垃圾袋都要及時更換，每日
定時集中清運、日產日清;及時清除綠化帶內出現的垃圾、雜物、雜草，花壇四周每日用拖把清抹一遍，除去灰塵、污漬。

2、地面每天用塵推進行日常循環靜電推塵，; 如遇地面粘附物，可用專業清潔劑快速清除;特別注意，局部污漬如遇地面潑灑的油污、
可樂茶漬等要及時拖抹干凈，以免造成滲透;保持地面干燥、不花不糊，盡量不使用濕拖把，以防止人員滑倒。

3、大廳玻璃，用玻璃刮、毛套、伸縮桿配以玻璃清潔劑進行擦拭。保持表面無手印、污漬、光潔明亮。

4、電梯內外首先用專業清潔劑去除表面污漬，然后用不銹鋼光亮劑進行保養。保持無灰塵、手印、整潔明亮。

5、衛生桶隨時沖洗保持表面干凈、無污漬、痰跡、無異味，定期消毒。

6、踢腳線，用白潔布配以清潔劑進行擦拭。保持干凈、無灰塵、痰跡。

7、洗刷間、衛生間，用水管、廁所刷、地拖配以消毒劑、中性酸劑、潔廁劑，對其地面、墻面、水池及大小便池進行擦拭、清潔。保持地面無污垢、積水，墻面光亮、無灰塵;水池內無污漬、水銹;大小便池內無尿堿、污垢，并且衛生間內配置空氣清新劑，去除異味。

8、消防栓箱、各類開關、墻面飾物定期用抹布擦拭，保持無灰塵、污垢。

三、監督措施

1、相關負責人和保潔公司現場主管對保潔工作進行實時監督和檢查，發現問題及時整改。

2、保潔公司采用定期檢查和隨機抽查相結合的方式，對保潔人員的保潔質量進行檢查和獎罰。

3、保潔公司對購物中心要定期回訪，定期召開協調會，討論解決工作中存在的問題。

四、保潔人員安排及計劃分布